دوستان محتوا

تجارت در اینترنت به این معناست که شما با مخاطبین نامحدود و صد البته رقبای بی شماری روبرو هستید اما خوشبختانه این به معنی عدم موفقیت نیست بلکه برای موفق شدن در این مسیر راه های متعدد و بی شماری وجود دارد. به طور کلی راه اندازی سایت و اجرای عملیات سئو برای تجارتهای آنلاین از سوی مدیران این مجموعه ها با دو هدف انجام میگیرد. اما هرکدام از این اهداف به چه منظور و در چه مرحله ای مورد نیاز است و چگونه می توان به آنها دست یافت؟ در مقاله امروز به این سوالها پاسخ داده خواهد شد.

امروزه تعداد کسانی که کسب و کار آنلاین دارند یا در فکر راه اندازی این گونه بیزینس ها هستند به مراتب بیشتر از گذشته شده است. اما این کار نیز مانند تمام شغل های دیگر برای موفقیت نیاز به دانش کافی دارد. عده ی زیادی از صاحبان این گونه کسب و کارها بعد از مدتی به دلیل نداشت مشتری و سود کافی با شکست مواجه می شوند و بیزینس خود را رها می کنند.

اگر شما هم با چنین مشکلی مواجه شده اید یا هنوز در ابتدای راه هستید و ایده ی خود را اجرایی نکرده اید لازم نیست نگران باشید. ما به شما پیشنهاد می کنیم با مطالعه ی بیشتر در این رابطه، مهارت خود را در زمینه راه اندازی کسب و کار آنلاین و از همه مهم تر جذب مشتری افزایش دهید تا بتوانید به قله های موفقیت صعود کنید و طعم خوش آن را بچشید.

افزایش ترافیک سایت

ترافیک به میزان مخاطبین سایت اشاره دارد، یعنی تعداد کاربرانی که از یک سایت بازدید میکنند و یا آدرس سایت و نام شرکت را به اشخاص دیگر معرفی می نمایند. یکی از بهترین راههای افزایش ترافیک از طریق بهینه سازی سایت (سئو) انجام میگیرد که موجب خواهد شد تا سایت در نتایج موتورهای جستجو در رتبه های اول قرار گرفته و به موجب آن مخاطبین بیشتری از صفحات آن دیدن نمایند. از آنجاییکه قرارگیری در پیشنهادات اولیه گوگل امری موقتی است و بسیار سریع افت خواهد کرد، موفقیت دائمی در این پروسه بسیار زمانبر بوده و نیاز به ممارست و تلاش فراوان دارد.

زیرا موتورهای جستجو مانند گوگل هر روز باهوش تر می شوند و مرتبا قوانین و الگوریتم های متفاوتی را جهت بررسی وب سایتها لحاظ می نمایند و رقبا نیز همزمان در حال تلاش برای کسب رتبه سایت هستند. مسئله مهمی که وب مسترها، متخصصین سئو یا صاحبین مشاغل اینترنتی باید بدان توجه نمایند این است که هدف اصلی سئو افزایش ترافیک سایت است و نه افزایش رتبه.

افزایش رتبه در شناساندن تجارت به مخاطبین بسیار مفید و کمک کننده عمل خواهد کرد، اما این موفقیت به شرطی به افزایش ترافیک کمک می نماید که دستورات و تکنیکهای سئو کاملا اصولی و مداوم انجام گیرد، بنابراین اگر تنها با هدف اینکه در رتبه های نخست به کاربر معرفی شوید، کسب و کارتان را بر پایه تکرار چند کلمه کلیدی شاخص راه اندازی می نمایید خانه ای موقتی بروی آب بنا کرده اید، مگر آنکه هدفتان از تجارت و افزایش ترافیک سایت فقط به دست آوردن شهرت باشد و نه لزوما کسب درآمد. برای کسب درآمد در تجارت آنلاین به فراتر از افزایش ترافیک سایت بیاندیشید...

 افزایش ترافیک سایت چه اهمیتی دارد؟

داشتن یک شغل آنلاین در منزل، بدون نیاز به سرمایه و امکانات فراوان ممکن است برای همه جذاب برسد و فکر کنند تنها شروع کردن این کار به معنای موفقیت است. اما اینگونه نیست، شما باید قبل از شروع این کار با مزایا، معایب و مشکلاتی که در این مسیر بر سر راهتان قرار می گیرد آشنا شوید تا از قبل تدابیر لازم را برای حل آن ها بیندیشید. یکی از بزرگترین مشکلاتی که در این گونه کسب و کارها به وجود می آید مشتری کافی است.

در مطالب پیشین توضیح دادیم که عدم مشتری کافی رابطه ی مستقیمی با پایین بودن ترافیک سایت دارد. پس لازم است شما راهکارهای مناسبی برای افزایش ترافیک سایت خود داشته باشید. اولین چیزی که در این مسیر می تواند به شما کمک کند شناخت نیاز مخاطب است، شما باید به این فکر کنید مخاطبان شما چه کسانی هستند و به چه خدمات یا کالایی بیشتر نیاز دارند؟

زمانی که پاسخ سوال فوق را یافتید، باید نحوه ارائه آن کالا یا خدمات را بیاموزید. خلاقیت مهم ترین چیزی است که در این مسیر به شما کمک می کند. برای مثال از کالای مورد نظر خود عکس های جذاب بگیرید و با کاربران به اشتراک بگذارید. ممکن است به نظر شما این موضوع بی اهمیتی باشد اما جالب است بدانید تصاویر تاثیر ویژه ای روی کاربران می گذارند. رعایت این نکته و تمام نکات دیگر که در ادامه ذکر می کنیم در کنار جلب اعتماد مشتری معنا پیدا می کند. شما باید بتوانید با برخوردی مناسب و منصفانه رضایت مشتریان را جلب کنید وگرنه مابقی کارها بیهوده است.

ابزارهایی برای افزایش ترافیک سایت و جذب مشتری

هرچه تعداد مشاغل آنلاین بیشتر می شود امکاناتی که در اختیار آن ها قرار می گیرد نیز افزایش می یابد. برای مثال امروزه تنها راه تبلیغات و جذب مشتری اینترنت و بنرهای تبلغاتی در سطح شهر نیست، ما فضایی در اختیار داریم به نام شبکه ی مجازی با میلیون ها مخاطب از تمام دنیا! اما باید بدانیم چگونه از این فضا به درستی استفاده کنیم. 

با اطمینان می توان گفت محبوب ترین و بهترین برنامه ای که در شبکه مجازی برای این منظور وجود دارد اینستاگرام است. اگر شما هم یکی از مخاطبان این برنامه باشید حتما متوجه منظور ما می شوید. شما با کمترین هزینه می توانید در این شبکه تریبون خود را ایجاد کنید، خدمات خود را ارائه دهید و با تولید محتوای مناسب مشتری جذب کنید.

اما اینستاگرام تنها یکی از ابزارهایی است که به لطف پیشرفت تکنولوژی در اختیار ما قرار گرفته است. کانال های تلگرام، برنامه هایی مانند دیوار، شیپور و ... از دیگر برنامه های شناخته شده ای هستند که برای تبلیغ و فروش کالا مناسب می باشند. در هر صورت ما باید به بهترین نحو از این امکانات استفاده کنیم تا زندگی راحتی بر ای خود و دیگران به ارمغان بیاوریم.

جذب مشتری سایت:

مشتریان، کاربرانی هستند که به روش های مختلف از یک سایت استفاده می نمایند: خرید میکنند، سفارش درج می نمایند، دانلود میکنند. اگر در تجارت آنلاین به ترافیک بالای مخاطبین رسیده اید و وقت کافی ندارید تا منتظر سوددهی باشید، زمان آن رسیده تا پا را فراتر نهاده و بروی جذب مشتری تمرکز نمایید. در تکنیکهای افزایش ترافیک سایت، هدف اصلی ارتقای میزان دسترسی سایت و دیده شدن  صفحات آن در میان مخاطبین است، در حالیکه در جذب مشتری، توجه اصلی به جلب نظر مردم و حفظ دائمی آنان برای استفاده از خدمات سایت است.

در جذب مشتری هدف این است که کاربر را به یک مشتری وفادار به کالا تبدیل کنیم یعنی خرید او مطلقا تنها به یک دفعه محدود نشود. برای مثال، Zappos که یک شرکت فروش آنلاین کفش است با ایجاد قانون امکان برگشت کالا بدون محدودیت زمانی، ریسک در خرید را برای مشتریان بسیار کم کرده و این امر وفاداری کلیه مشتریانش را موجب شده است، زیرا اشخاص با خرید هر تعداد کفش در هر زمانی و به هر دلیلی که از آنها راضی نباشند میتوانند کفش ها را برگشت داده و وجه خود را دریافت نمایند. از جمله دیگر خدمات مشتری محور این فروشگاه ارسال گل به مناسبت روز مادر و یا تولد به مشتریانش است.